Politique de remboursement
Politique de Retour et Remboursement de NyfaMoove
Chez NyfaMoove, nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour et de remboursement.
Conditions Générales de Retour :
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés, avec tous les emballages d'origine et les étiquettes attachées.
Les articles en promotion ou en solde peuvent être soumis à des conditions de retour spéciales. Veuillez vous référer aux informations de chaque promotion pour plus de détails.
Processus de Retour :
Contactez notre équipe de service clientèle par e-mail à l'adresse contact@nyfamoove.fr pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RA).
Emballez soigneusement les articles à retourner dans leur emballage d'origine ou un emballage approprié pour éviter tout dommage pendant le transport.
Incluez une copie de votre confirmation de commande ou votre numéro RA à l'intérieur du colis de retour.
Une fois que nous avons reçu votre retour et vérifié son état conforme, nous procéderons au remboursement du montant correspondant à votre méthode de paiement d'origine ou vous émettrons un crédit magasin, selon votre préférence.
Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produits défectueux.
Remboursements :
Les remboursements seront émis dans un délais de 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des articles retournés.
Exceptions :
Nous n'acceptons pas les retours pour les articles suivants :
- Articles en vente finale ou en liquidation.
- Articles personnalisés ou fabriqués sur commande.
Contact :
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de retour et remboursement, veuillez contacter notre équipe de service clientèle à l'adresse contact@nyfamoove.fr.
Cette politique de retour et remboursement est sujette à changement sans préavis. Veuillez consulter notre site Web pour obtenir les informations de retour les plus récentes.